Defensor del asegurado-Ampliaci?n del informe anterior
Publicado: 17 Sep 2007, 21:15
Este es el procedimiento que se debe realizar para formalizar sus reclamos ante el defensor del asegurado, es un poco largo pero es importante que lo lean para estar saber cuales son sus alcances.
El procedimiento ante el Defensor es Informal y Gratuito para los asegurados La decisi?n del Defensor solo ser? obligatoria para el asegurado si acepta la Resoluci?n. La presentaci?n de un reclamo no limita su derecho a recurrir posteriormente ante el ?rgano jurisdiccional, ni de desistir en cualquier momento el procedimiento. El reclamo no procede cuando se haya acudido previamente a una instancia administrativa, judicial, arbitral o de mediaci?n previa a la v??a judicial, salvo que se desista de estas v?as en forma expresa. Si el reclamante acudiera a alguna de las instancias antes que el Defensor emita su decisi?n, ?ste se abstendr? de decidir y archivar? el caso La Resoluci?n que dicte el Defensor ser? de cumplimiento obligatorio para la Aseguradora que haya adherido al sistema.
?Ad?nde iniciar el reclamo?
Para iniciar el tr?mite el asegurado podr? dirigirse:
Por correo: Defensor del Asegurado 25 de Mayo 565 piso 2?, "A". Por mail: defensoria@aacs.org.ar, para consultas telef?nicas:011-4312-7790.
?Qui?nes pueden presentar un reclamo ante el defensor del Asegurado?
Los asegurados: personas f??sicas o jur??dicas que hubieran celebrado un contrato de seguro con un asegurador adherido
No se dar? curso a reclamos de terceros Deber? agotarse previamente la v??a administrativa interna ante la aseguradora .
-Monto del conflicto
Monto m?nimo: $ 2.000.- (pesos dos mil) Monto m?ximo: $ 50.000.- (pesos cincuenta mil) .
- Datos necesarios para iniciar el reclamo:
�� Nombre, apellido y n?mero de documento del solicitante �� Direcci?n �� Car?cter en el cual realiza la solicitud: Asegurado o Beneficiario �� Aseguradora en la cual se encuentra asegurado: n?mero de p?liza y/o n?mero de siniestro �� Razones por las cuales solicita la intervenci?n del Defensor del Asegurado
�� Determinaci?n de la pretensi?n �� N?mero de tel?ono y/o direcci?n de e-mail en el cual puede ser contactado �� Copia de la nota de la aseguradora en la cual conste la notificaci?n denegatoria de la pretensi?n del asegurado.
- Coberturas incluidas: �� Seguros masivos: �� Automotores �� Combinado familiar �� Integrales de Consorcio �� Integrales de Comercio �� Robo �� Cristales �� Combinados Establecimientos Educativos �� Todo Riesgo Operativo �� Riesgos Varios �� Incendio �� Transporte de Mercader??as �� Embarcaciones �� Seguros T?cnicos �� Accidentes Personales.
Ojal? no tengan que necesitarlo, pero vale la pena estar al tanto de estas cosas.
Un abrazo.
El procedimiento ante el Defensor es Informal y Gratuito para los asegurados La decisi?n del Defensor solo ser? obligatoria para el asegurado si acepta la Resoluci?n. La presentaci?n de un reclamo no limita su derecho a recurrir posteriormente ante el ?rgano jurisdiccional, ni de desistir en cualquier momento el procedimiento. El reclamo no procede cuando se haya acudido previamente a una instancia administrativa, judicial, arbitral o de mediaci?n previa a la v??a judicial, salvo que se desista de estas v?as en forma expresa. Si el reclamante acudiera a alguna de las instancias antes que el Defensor emita su decisi?n, ?ste se abstendr? de decidir y archivar? el caso La Resoluci?n que dicte el Defensor ser? de cumplimiento obligatorio para la Aseguradora que haya adherido al sistema.
?Ad?nde iniciar el reclamo?
Para iniciar el tr?mite el asegurado podr? dirigirse:
Por correo: Defensor del Asegurado 25 de Mayo 565 piso 2?, "A". Por mail: defensoria@aacs.org.ar, para consultas telef?nicas:011-4312-7790.
?Qui?nes pueden presentar un reclamo ante el defensor del Asegurado?
Los asegurados: personas f??sicas o jur??dicas que hubieran celebrado un contrato de seguro con un asegurador adherido
No se dar? curso a reclamos de terceros Deber? agotarse previamente la v??a administrativa interna ante la aseguradora .
-Monto del conflicto
Monto m?nimo: $ 2.000.- (pesos dos mil) Monto m?ximo: $ 50.000.- (pesos cincuenta mil) .
- Datos necesarios para iniciar el reclamo:
�� Nombre, apellido y n?mero de documento del solicitante �� Direcci?n �� Car?cter en el cual realiza la solicitud: Asegurado o Beneficiario �� Aseguradora en la cual se encuentra asegurado: n?mero de p?liza y/o n?mero de siniestro �� Razones por las cuales solicita la intervenci?n del Defensor del Asegurado
�� Determinaci?n de la pretensi?n �� N?mero de tel?ono y/o direcci?n de e-mail en el cual puede ser contactado �� Copia de la nota de la aseguradora en la cual conste la notificaci?n denegatoria de la pretensi?n del asegurado.
- Coberturas incluidas: �� Seguros masivos: �� Automotores �� Combinado familiar �� Integrales de Consorcio �� Integrales de Comercio �� Robo �� Cristales �� Combinados Establecimientos Educativos �� Todo Riesgo Operativo �� Riesgos Varios �� Incendio �� Transporte de Mercader??as �� Embarcaciones �� Seguros T?cnicos �� Accidentes Personales.
Ojal? no tengan que necesitarlo, pero vale la pena estar al tanto de estas cosas.
Un abrazo.